尊龙凯时人生就是博·(中国)官网|下一件时尚购物社区|如何利用新一代AI技术优势

　　AI解决方案ღღ✿★！尊龙凯时ღღ✿★，尊龙凯时人生就是博z6comღღ✿★。尊龙凯时官方网站ღღ✿★。尊龙人生车库创新团队由一群充满创造力和技术能力的专业人员组成ღღ✿★，旨在帮助客户解决技术难题并开拓新的领域ღღ✿★。

　　以下文章内容和客户实践由该团队的大中华区主管鱼栋ღღ✿★、华北地区高级经理张珣ღღ✿★，以及资深架构师马健ღღ✿★、徐清ღღ✿★、李鹏ღღ✿★，数据科学家陈维彦ღღ✿★，资深业务顾问高飞和甘丽为共同完成ღღ✿★。“混合”AI是各企业在未来道路上的推进器ღღ✿★，团队的分享将为我们解锁这一领域的无限潜力下一件时尚购物社区ღღ✿★。

　　基于企业级 AI 打造的智能客服ღღ✿★、智能顾问ღღ✿★、数据建模等场景已是广泛现实ღღ✿★。但其在自然语言理解ღღ✿★、多轮对话ღღ✿★、应答准确性及数据语料维护便捷方面表现一直欠佳ღღ✿★，这也是不能被大规模推广和使用的重要原因ღღ✿★。当 ChatGPTღღ✿★、GPT-4ღღ✿★、PaLM2 等大模型 （LLM） 横空出世ღღ✿★，新一轮 AI 平台革命浪潮再起ღღ✿★。如何让各种大模型为企业所用ღღ✿★，既能有效满足企业数据安全可控的要求ღღ✿★，又能达到生成内容合规准确的需求ღღ✿★。

　　“IBM 认为转向人工智能的企业需要拥有一个完整的技术堆栈ღღ✿★，使他们能够跨整个组织来训练ღღ✿★、调整和部署 AI 模型ღღ✿★，包括基础模型和机器学习功能ღღ✿★，具备可信的数据ღღ✿★、速度和治理 —— 所有这些都能在一个地方并能在任何云环境下运行尊龙凯时人生就是博·(中国)官网ღღ✿★。构建一个基于混合云的混合AI生态架构成为企业的首选ღღ✿★。”

　　为此 IBM 于 5 月 10 日 2023 年度 Think 大会上宣布推出 IBM watsonxღღ✿★，它集成了 IBM Foundation Models尊龙凯时人生就是博·(中国)官网ღღ✿★、开源大模型以及先进的数据处理平台ღღ✿★，能够让企业利用可信数据及生成式 AI 能力来扩展和加速领先的 AI 影响力ღღ✿★，形成属于企业自己的 AI 优势积累ღღ✿★。

　　那么如何利用新一代 AI 技术的优势去解决目前业务问题ღღ✿★，并进一步加速企业的创新和发展？找到合适的场景至关重要ღღ✿★。一起来看 IBM 车库创新团队如何与大型金融客户 3 周内快速共创ღღ✿★，从一个想法到实现业务场景落地ღღ✿★。

　　这家国内的大型金融机构ღღ✿★， 是创新和数字化转型的引领者ღღ✿★，已将许多智能化技术应用到了营销ღღ✿★、风控ღღ✿★、客服及运营等领域支撑了诸多业务场景ღღ✿★。然而该客户在应用过程中遇到一些瓶颈ღღ✿★，产生了以下重要诉求ღღ✿★：

　　1. 如何引入新型 AI 技术ღღ✿★、快速灵活配置出业务需要的专业智能助手尊龙凯时人生就是博·(中国)官网ღღ✿★，满足快速上线. 如何解决大量人工统计报表效率问题ღღ✿★，比如从大量 pdfღღ✿★，图片ღღ✿★，文本等管理文件中用 AI 技术提炼抽取关键

　　ღღ✿★，形成自动统计分析报告ღღ✿★，并通过自然语言交互方式随时提供给业务决策者ღღ✿★；3. 从技术角度上ღღ✿★，如何确保企业内部数据安全可控ღღ✿★、用户交互过程中敏感信息管理ღღ✿★、自然语言交互理解高效ღღ✿★、专业问题回答准确性保障ღღ✿★，知识库查询以及语料配置维护简洁易用等ღღ✿★；

　　首先ღღ✿★，双方在为期半天的设计思维工作坊上探讨明确了核心业务需求ღღ✿★，并共同定义出了MVP（最小可行

　　）ღღ✿★。客户选择了内部场景使用的“新发卡业务”作为试点ღღ✿★，作为实现业务目标的初步尝试ღღ✿★。IBM 车库创新团队的专家依据已有的成熟经验和技术特长即刻在三天内进行架构设计和原型开发ღღ✿★，一周半后完成在云环境中的部署ღღ✿★、并完成大语言模型的 API集成ღღ✿★、移动前端整合ღღ✿★、网络联通等工作下一件时尚购物社区ღღ✿★。后续的一周半通过跟客户的联调联测开发了队列功能解决大语言模型排队等候问题ღღ✿★，语料训练问题ღღ✿★，图片视频等文档展示问题ღღ✿★。全程仅用 3 周就完成了 MVP 的落地实现ღღ✿★。总的来说ღღ✿★，最终的方案通过以下的两个阶段迭代ღღ✿★，来持续提升客户业务效果ღღ✿★：第一阶段ღღ✿★：通过结合IBM Watson Assistant尊龙凯时人生就是博·(中国)官网ღღ✿★、Watson Discovery 和大语言模型ღღ✿★，帮助客户优化专有业务的知识

　　ღღ✿★，以及专业业务流程互动查询ღღ✿★。同时ღღ✿★，自动化地与大语言模型服务集成ღღ✿★，从而提供完整和强大外部知识库解决方案ღღ✿★，为业务人员提供更多的知识ღღ✿★。第二阶段ღღ✿★，通过 IBM Foundation Models（大规模预训练模型）中多模态技术帮助客户进行报告的内容识别和统计分析ღღ✿★。让智能客服助手从仅仅作为辅助工作升级为业务核心ღღ✿★，从而赋能企业节省大量时间和不必要的人力资源消耗ღღ✿★。

　　在这个快速构建ღღ✿★，服务于大型金融机构创新研发的活动中ღღ✿★，IBM 团队充分展示了“合作共创”的理念ღღ✿★。每一个敏捷迭代周期ღღ✿★，都邀请客户快速确认ღღ✿★，快速反馈ღღ✿★。同时ღღ✿★，在创新的过程当中ღღ✿★，我们也快速跟进及完善客户进一步的需求ღღ✿★。以此下一件时尚购物社区ღღ✿★，我们看到ღღ✿★：IBM 车库创新团队创新这种形式不仅在行动上帮助企业实现混合 AI 的创新场景落地ღღ✿★，除此之外ღღ✿★，我们也希望以更多的这种“共创”的形式去实现 IBM 向客户的技能与创新文化的转移ღღ✿★，塑造更有温度的客户体验ღღ✿★。

　　IBM 资深业务专家高飞说ღღ✿★：“企业打造混合 AI 生态平台能力势在必行ღღ✿★。基于如 Watson 在内的企业级 AI 简单灵活配置能力和数据可控能力ღღ✿★，结合 Foundation models（包含开源模型）能力ღღ✿★，依托混合云或私有部署架构共同赋能企业创新是一条可以探索之路下一件时尚购物社区尊龙凯时人生就是博·(中国)官网ღღ✿★。”同时ღღ✿★，她表示基于此种模式尊龙凯时人生就是博·(中国)官网ღღ✿★，未来应用场景方面可广泛应用于客户服务ღღ✿★，统计分析自助服务ღღ✿★，工单查询ღღ✿★，流程查询处理ღღ✿★，营销助手ღღ✿★、客户经理助手ღღ✿★、风控合规经理助手ღღ✿★、反欺诈/反洗钱领域助手等ღღ✿★。 “以这种新型的人机交互模式ღღ✿★， 对外帮助企业重塑客户互动ღღ✿★，洞察客户的需求ღღ✿★，调动企业各方面的资源ღღ✿★，实现客户的自助式服务ღღ✿★，提高客户满意度ღღ✿★。对内帮助内部用户可以打破原有业务壁垒ღღ✿★，整合多源知识库ღღ✿★，实现内外知识企业级共享ღღ✿★，改善员工体验ღღ✿★，提高工作效率ღღ✿★，助力企业转型ღღ✿★。”

　　未来借助 IBM watsonx 平台ღღ✿★，客户能够满足其组织在五个关键业务领域的需求ღღ✿★：第一ღღ✿★，与客户和员工互动和交谈ღღ✿★；第二ღღ✿★，自动化业务工作流程和内部流程ღღ✿★；第三ღღ✿★，自动化 IT 流程ღღ✿★；第四ღღ✿★，防范威胁ღღ✿★；第五ღღ✿★，实现可持续发展目标ღღ✿★。

　　各行各业的伙伴ღღ✿★，都可借助 IBM 车库创新团队和创新方法论来共同探索更多的 AI 场景和落地实践ღღ✿★。

　　IBM 大中华区车库创新团队主管鱼栋表示ღღ✿★：“IBM 车库创新团队 （IBM Client Engineering） 是一个‘示范和创新团队’ღღ✿★，无论企业是处于发展瓶颈期ღღ✿★、团队更迭建设期ღღ✿★、发掘新商机探索期ღღ✿★，IBM 车库创新团队能够支持企业加速新想法的验证ღღ✿★，共同创造ღღ✿★、共同执行ღღ✿★、共同运营ღღ✿★，并将每一个阶段产出作为下一阶段的输入ღღ✿★，真正帮助企业执行ღღ✿★、扩展和管理多个转型计划ღღ✿★。‘注重商业效果下一件时尚购物社区ღღ✿★、敏捷快速落地’是 IBM 车库创新的两大突出特征ღღ✿★。在加速混合云和人工智能技术在企业数字化转型创新落地的实践中ღღ✿★，IBM 车库创新方法论给企业带来一个敏捷创新的新窗口ღღ✿★。”

　　文章出处ღღ✿★：【微信号ღღ✿★：IBMGCGღღ✿★，微信公众号ღღ✿★：IBM中国】欢迎添加关注ღღ✿★！文章转载请注明出处ღღ✿★。

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